Notre Histoire
📘 Plan du cours — Communication & Marketing
Objectif : Familiariser l’étudiant avec les fondements de la communication et du marketing, et leurs applications pratiques dans les organisations modernes.
I. Résumé du cours
Ce cours explore la nature de la communication, ses formes et obstacles, introduit les principes du marketing, du comportement du consommateur et du marketing mix. Il aborde également la communication institutionnelle, la segmentation du marché, l’environnement marketing, et se conclut sur les stratégies intégrées de communication et marketing, y compris la publicité et la vente.
II. Contenu du cours
Module 1 — Fondements de la communication
- Généralités : définition, rôle, schéma de communication
- Formes : verbale et non verbale
- Types : interpersonnelle, de groupe, organisationnelle, institutionnelle
- Communication de masse : médias, canaux, fonctions sociales et politiques
- Obstacles à la communication : bruits, filtres, incompréhensions, barrières culturelles
- Communication institutionnelle : interne, externe, corporate, de crise
Module 2 — Introduction au marketing
- Généralités : définition, évolution historique, rôle stratégique
- 5 optiques de marketing : production, produit, vente, marketing, marketing sociétal
- Processus de décision du consommateur : besoin, recherche, choix, satisfaction
- Marketing mix (4P : Produit, Prix, Place, Promotion) et extensions (7P)
- Nouveaux modèles : marketing digital, relationnel, expérientiel
Module 3 — Communication institutionnelle
- Définition et objectifs
- Fonctions : image, réputation, cohésion interne, identité de marque
- Stratégies : communication interne/externe, relations publiques, mécénat, RSE
- Relation de presse : communiqués, gestion des médias, veille médiatique
Module 4 — Études et théories du marché
- Segmentation et positionnement : critères, ciblage, choix stratégique
- Théories du marché : offre et demande, concurrence, valeur perçue
- Théories BCG et matrice : analyse de portefeuille d’activités (étoiles, vaches à lait, dilemmes)
- Analyse de la valeur client : fidélisation, satisfaction, lifetime value
Module 5 — Environnement et marketing moderne
- Environnement du marketing : facteurs politiques, économiques, sociaux, technologiques
- Micro et macro environnement : acteurs directs et tendances globales
- Marketing BtoB et BtoC : différences, stratégies et cycles d’achat
- Marketing numérique : canaux digitaux, influence des réseaux sociaux, e-commerce
Module 6 — Stratégies appliquées
- Stratégies de communication et marketing intégrées (IMC)
- Élaboration d’une campagne publicitaire : brief, message, média, budget, évaluation
- Force de vente : structure, motivation, suivi
- Art de la vente : techniques de persuasion, écoute active, argumentation
- Présentation et démonstration : pitch commercial, storytelling, supports visuels
✅ Pré-requis
- Notions de base en communication (orale et écrite)
- Connaissances générales en économie et gestion
- Intérêt pour les relations humaines, la psychologie du consommateur et les médias
- Capacité à travailler en équipe et à s’exprimer clairement
⚠ Note de sensibilisation
La communication et le marketing sont des leviers d’influence, de compréhension sociale et de développement durable. L’étudiant doit adopter une attitude éthique et critique, consciente du pouvoir des messages et de l’impact des stratégies commerciales sur la société. Ce cours encourage la responsabilité, la créativité et l’esprit d’analyse pour évoluer dans un monde saturé d’informations et de concurrence.
Prérequis
- Prérequis Aucun prérequis obligatoire : ce cours est adapté aux débutants complets. Motivation et régularité dans la pratique. Accès à un ordinateur, une tablette ou un smartphone avec connexion Internet. Casque ou écouteurs pour les exercices d’écoute. (Optionnel) Un cahier ou carnet pour prendre des notes.
Curriculum
- 6 Sections
- 34 Lessons
- Semaines
- Module 18
- 1.11. Les Généralités de la communication
- 1.22. Les deux formes de communication
- 1.33. Les differents types de communication
- 1.44. La communication de masse
- 1.55. La communication de masse (suite)
- 1.66. Les Obstacles de la communication
- 1.77. Les formes de Communication institutionnelle
- 1.8🧩 MODULE 1 – Les généralités de la communication15 Minutes5 Questions
- Module 27
- Module 36
- 3.114. La communication institutionnelle
- 3.215. Les fonctions de la communication institutionnelle
- 3.316. Les stratégies de la communication institutionnelle
- 3.417. (Suite) les stratégies de la communication institutionnelle
- 3.518. La relation de presse
- 3.6🏛️ MODULE 3 – Communication institutionnelle15 Minutes6 Questions
- Module 45
- Module 58
- 5.123. l’environnement du marketing
- 5.224. Micro et macro environnement
- 5.325. Macro environnement (suite)
- 5.426. Marketing B to B et B to C
- 5.527. (suite) Marketing B to B et B to C
- 5.628. Le Marketing numérique
- 5.729. Les rôles du marketing numérique
- 5.8🌍 MODULE 5 – Environnement et marketing numérique15 Minutes5 Questions
- Module 66
Formateur
📚 Apprentissage progressif
De débutant à intermédiaire, avec un programme structuré étape par étape.
🗣 Pratique de la conversation
Simulations de dialogues réels pour parler avec assurance dès les premières leçons.
🎧 Compréhension orale
Audios et vidéos avec locuteurs natifs pour habituer ton oreille à l’accent authentique.
✍️ Exercices interactifs
Activités de grammaire, vocabulaire et prononciation pour renforcer les acquis.
📖 Ressources téléchargeables
Fiches de vocabulaire, tableaux de conjugaison et résumés des leçons.
📈 Évaluations régulières
Tests courts pour mesurer tes progrès et ajuster ton apprentissage.
💬 Support personnalisé
Assistance du formateur et possibilité de poser tes questions à tout moment.
🎓 Certificat de réussite
Attestation officielle en fin de formation.
📚 Apprentissage progressif
De débutant à intermédiaire, avec un programme structuré étape par étape.
🗣 Pratique de la conversation
Simulations de dialogues réels pour parler avec assurance dès les premières leçons.
🎧 Compréhension orale
Audios et vidéos avec locuteurs natifs pour habituer ton oreille à l’accent authentique.
✍️ Exercices interactifs
Activités de grammaire, vocabulaire et prononciation pour renforcer les acquis.
📖 Ressources téléchargeables
Fiches de vocabulaire, tableaux de conjugaison et résumés des leçons.
📈 Évaluations régulières
Tests courts pour mesurer tes progrès et ajuster ton apprentissage.
💬 Support personnalisé
Assistance du formateur et possibilité de poser tes questions à tout moment.
🎓 Certificat de réussite
Attestation officielle en fin de formation.
